Belediyecilikte ulaşılabilir olmak

10-01-2020

Belediyecilikte ulaşılabilir olmak

Belediyecilikte ulaşılabilir olmak neden ve ne derece önemli

Yapılan araştırmalarda vatandaşların belediyelere istek ve şikayetlerini iletecekleri iletişim kanallarının güçlü olmasının gerekliliği sıklıkla karşımıza çıkmaktadır. 

Bu bağlamda bu iletişim kanallarını çeşitliliği ve denetlenebilirliği büyük önem göstermektedir. Asarda tarafından yapılan araştırmalar neticesinde bu ihtiyaca binaen doğan Sobelediye uygulaması tam da bu süreçte devreye giriyor. 

Sobelediye uygulaması ile vatandaşlar istek ve şikayetlerini çok çeşitli iletişim kanalları ile belediyeye iletebiliyorlar ve en önemlisi bu çeşitli iletişim kanalları ile iletilen tüm istek ve şikayetler Sobelediye uygulaması sayesinde tek çatı altında toplanıyor, gruplandırılıyor, istatistiksel olarak değerlendiriliyor ve raporlanabilir hale geliyor. 

  • Mobil uygulama üzerinden
  • Yüzyüze 
  • Telefon ile
  • Sosyal medya aracılığı ile
  • e-posta ile
  • sms ile (whatsapp, upcall gibi bir çok platformda)
  • Uygulama veb sitesi üzerinden gönderi gibi bir çok iletişim kanalından belediyenize istek ve şikayetiniz iletebiliyorsunuz.

Sistemin güzel olan diğer tarafı ise iletmiş olduğunuz istek ve şikayet ile ilgili olarak ulaştığınız kanal üzerinden size geri dönüş sağlanıyor olması ve tüm bu sürecin belediye başkanı dahil tüm üst yönetim tarafından denetlenebilir olması çok önemli bir özellik olarak karşımıza çıkmaktadır. 

Ersin ÖZTÜRK Sosyolog

SON YAZILAR

E-bülten Aboneliğine Katıl

Araştırma sonuçları ve güncel anketlerimiz hakkında bilgi sahibi olmak için e-bültenimize atılın.